北流市人民醫院是一所集醫療護理、教學(xué)科研、急救康復、預防保健為一體的綜合性二級甲等醫院、愛(ài)嬰醫院。醫院開(kāi)設病床1177張，年急診量83.3萬(wàn)人次，年治療量達18萬(wàn)人次，得到自治區及玉林市衛計委的充分肯定和高度評價(jià)。醫院擁有美國GE 1.5T核磁共振、瓦里安醫用直線(xiàn)加速器、GＥ/西門(mén)子16排全身CT、數字減影血管造影X光機（DSA）、實(shí)時(shí)三維B超、德國全自動(dòng)生化分析儀、視銳5血管超聲引導系統、遠程會(huì )診、遠程教育系統等大型診斷、治療、教育設備。先后榮獲全國衛生系統先進(jìn)集體、廣西衛生系統先進(jìn)集體、廣西十佳醫院、廣西五一勞動(dòng)獎狀等榮譽(yù)稱(chēng)號。秉承良好的技術(shù)實(shí)力沉淀，醫院已取得相應的成果，目前北流市人民醫院全體醫務(wù)人員正在積極準備創(chuàng )三甲評審。

我司與北流市人民醫院的合作從2012年4月的第一把超聲刀開(kāi)始，再到電切鏡、李遜鏡，之后的輸尿管鏡，手柄線(xiàn)，胃腸鏡等系列合作。經(jīng)過(guò)幾年的合作積累，北流人民醫院對我司維修的質(zhì)量、服務(wù)等優(yōu)勢有了全面、深入的了解。鑒于每次維修需評估報價(jià)，審計時(shí)間較長(cháng)影響工作效率，且手術(shù)量大，手術(shù)器械、硬鏡等維修頻率較高，基于對我司貼心的售后、專(zhuān)業(yè)的品質(zhì)、快捷的維修服務(wù)認可，雙方經(jīng)友好協(xié)商，于2016年1月簽訂手術(shù)室內鏡年保協(xié)議，經(jīng)過(guò)一年的嘗試，取得了良好的成果，明顯提高了工作效率，為科室節約維修成本近20萬(wàn)。2017年2月直接續保，2018年3月簽訂三年的年保合作協(xié)議。工作是一個(gè)有因有果的過(guò)程。萬(wàn)瑪人通過(guò)堅持不懈的努力取得了客戶(hù)對我們的信任與托付。   萬(wàn)瑪醫療自成立九年來(lái)，固然有很多的待改進(jìn)之處，服務(wù)無(wú)止境，為此，我們還會(huì )繼續努力，積極探索，主動(dòng)和院方溝通，認真聽(tīng)取醫院各級設備使用人員的建議。我們將不忘初心、砥礪前行，為醫療設備第三方維修服務(wù)更上一層樓承擔應的企業(yè)責任！

       國家在推動(dòng)售后服務(wù)發(fā)展，建立公平開(kāi)發(fā)的競爭市場(chǎng)，分工更精細明確。在《醫療器械使用質(zhì)量監督管理辦法》中提到的：“醫療器械生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)應當按照合同的約定提供維護手冊、維修手冊、軟件備份、故障代碼表、備件清單、零部件、維修密碼等維護維修必需的材料和信息?！? 另外，《國務(wù)院辦公廳關(guān)于建立現代醫院管理制度的指導意見(jiàn)》第十條中提到：“健全后勤管理制度。...合理配置適宜醫學(xué)裝備，建立采購、使用、維護、保養、處置全生命周期管理制度。探索醫院“后勤一站式”服務(wù)模式，推進(jìn)醫院后勤服務(wù)社會(huì )化?！?/span>

在國家政策的推動(dòng)以及醫療設備質(zhì)量管理倍受重視的環(huán)境下，第三方服務(wù)商圍繞創(chuàng )新展開(kāi)，從單一到整合，從技術(shù)支持到整體打包，從而讓醫院獲得更好的服務(wù)，更為節省成本；同時(shí)，也從需求調研、質(zhì)量鑒定、流程跟蹤、后期評估等附加價(jià)值綜合考慮，注重權威和專(zhuān)業(yè)，走向標準化、規范化。